De flesta av mina akutinsatser de senaste tre åren hade gått att undvika: hackade sajter, trasiga uppdateringar, innehåll som råkat raderas, problem hos webbhotellet utan backup.
I samtliga fall var orsaken densamma: inget systematiskt underhåll. Det som hade kostat 50 till 200 euro i månaden blev i akutläget 1500 till 8000 euro i arbete — plus skadat anseende, plus stress.
Underhåll är inget tillägg. Det är en del av arkitekturen.