Martin Pletzenauer. 14 Jahre digital­consulting aus Zell am See.

Bevor ich mich selbständig gemacht habe, war ich bei American Express. Dort habe ich internationale Teams von bis zu 45 Mitarbeitenden geführt — verantwortlich für den deutschen, österreichischen, französischen und nordischen Markt in den Bereichen Fraud, Credit Authorisations und Disputes.

Diese Jahre in einem global agierenden Konzern haben geprägt, wie ich heute arbeite. Ich habe aus erster Hand gelernt, wie große Organisationen wirklich funktionieren: wie Prozesse über Länder und Abteilungen hinweg ineinandergreifen, wo Workflows reibungslos laufen und wo sie klemmen, und wie man Strukturen so aufsetzt, dass sie auch unter hoher Last und strengen Vorgaben verlässlich bleiben. Dieses Gespür für Abläufe, Prozesse und Unternehmensstrukturen ist bis heute der Kern meiner Arbeit — ich denke in funktionierenden Workflows, nicht in einzelnen Tools.

Mein erstes WordPress habe ich vor über 14 Jahren installiert — für ein eigenes Projekt, das eine Website brauchte und kein Budget hatte. Was als Selbsthilfe begann, wurde Beruf.

Über die Jahre kamen größere Sites dazu, Multisites, WooCommerce-Projekte, Performance-Sanierungen, Migrationen. Heute arbeite ich mit Selbstständigen, mittelständischen Unternehmen und Vereinen im DACH-Raum — fast immer komplett remote.

Vor 13 Jahren habe ich Zoho zum ersten Mal eingesetzt, weil ich eine Rechnungssoftware brauchte. Heute ist Zoho One mein zweites Standbein.

Automatisierung kam dazu, als ich merkte, dass viele meiner Kunden 6–10 Stunden pro Woche mit Aufgaben verbringen, die eine Maschine besser erledigt — wenn man sie sauber aufsetzt.

Heute arbeite ich täglich mit Claude und berate Unternehmen dabei, KI dort einzusetzen, wo sie echten Nutzen bringt. Ich schule ganze Teams im praktischen Umgang mit Claude und begleite sie, bis sie damit Ziele erreichen, die vorher außer Reichweite lagen — ohne Hype, dafür mit klaren, messbaren Ergebnissen.

Ich setze Claude, KI-Tools und Automatisierungen auf — und beides hat seinen Platz. Manche dieser Lösungen sind ehrlich gesagt todlangweilig: ein stilles Skript, das im Hintergrund läuft, niemandem auffällt und trotzdem Woche für Woche Stunden spart. Andere sind aufregend und fast unglaublich — Dinge, von denen ich vor zwei Jahren nicht geglaubt hätte, dass eine Maschine sie kann. Am Ende zählt nicht, wie spektakulär eine Lösung aussieht, sondern was sie für Sie bewegt.