Martin Pletzenauer. 14 år med digital­consulting fra Zell am See.

Før jeg blev selvstændig, var jeg hos American Express. Dér ledede jeg internationale teams på op til 45 medarbejdere — med ansvar for det tyske, østrigske, franske og nordiske marked inden for Fraud, Credit Authorisations og Disputes.

De år i en global koncern har præget den måde, jeg arbejder på i dag. Jeg lærte på første hånd, hvordan store organisationer faktisk fungerer: hvordan processer griber ind i hinanden på tværs af lande og afdelinger, hvor workflows kører glat, og hvor de sætter sig fast, og hvordan man bygger strukturer, der også holder under høj belastning og skrappe krav. Den fornemmelse for arbejdsgange, processer og virksomhedsstrukturer er den dag i dag kernen i mit arbejde — jeg tænker i workflows, der virker, ikke i enkelte værktøjer.

Mit første WordPress installerede jeg for over 14 år siden — til et eget projekt, der havde brug for en hjemmeside og intet budget havde. Det, der begyndte som selvhjælp, blev til et erhverv.

Gennem årene kom større sites til, multisites, WooCommerce-projekter, performanceoprydninger, migreringer. I dag arbejder jeg med selvstændige, SMV'er og foreninger i DACH-området — næsten altid helt remote.

For 13 år siden brugte jeg Zoho første gang, fordi jeg havde brug for et faktureringsprogram. I dag er Zoho One mit andet ben at stå på.

Automatisering kom til, da jeg opdagede, at mange af mine kunder bruger 6–10 timer om ugen på opgaver, en maskine klarer bedre — hvis man sætter den ordentligt op.

I dag arbejder jeg dagligt med Claude og rådgiver virksomheder om at bruge AI dér, hvor den giver reel nytte. Jeg underviser hele teams i praktisk brug af Claude (på tysk eller engelsk) og følger dem, indtil de når mål, der før lå uden for rækkevidde — uden hype, men med klare, målbare resultater.

Jeg sætter Claude, AI-værktøjer og automatiseringer op — og begge dele har deres plads. Nogle af disse løsninger er ærligt talt dødkedelige: et stille script, der kører i baggrunden, som ingen lægger mærke til, og som alligevel sparer timer uge efter uge. Andre er spændende og næsten utrolige — ting, jeg for to år siden ikke troede en maskine kunne. Til sidst tæller det ikke, hvor spektakulær en løsning ser ud, men hvad den flytter for dig.