Martin Pletzenauer. 14 lat digital­consultingu z Zell am See.

Zanim się usamodzielniłem, pracowałem w American Express. Kierowałem tam międzynarodowymi zespołami liczącymi do 45 osób — odpowiadałem za rynek niemiecki, austriacki, francuski i nordycki w obszarach Fraud, Credit Authorisations i Disputes.

Te lata w globalnie działającym koncernie ukształtowały to, jak dziś pracuję. Nauczyłem się z pierwszej ręki, jak naprawdę funkcjonują duże organizacje: jak procesy zazębiają się ponad krajami i działami, gdzie przepływy pracy idą gładko, a gdzie się zacinają, i jak budować struktury, które pozostają niezawodne także pod dużym obciążeniem i przy ostrych wymogach. To wyczucie procesów, przebiegów i struktur firmowych jest do dziś sednem mojej pracy — myślę działającymi przepływami pracy, nie pojedynczymi narzędziami.

Swojego pierwszego WordPressa zainstalowałem ponad 14 lat temu — do własnego projektu, który potrzebował strony, a nie miał budżetu. To, co zaczęło się jako samopomoc, stało się zawodem.

Z biegiem lat doszły większe serwisy, multisite'y, projekty WooCommerce, sanacje wydajności, migracje. Dziś pracuję z osobami samozatrudnionymi, firmami z sektora MŚP i stowarzyszeniami w regionie DACH — niemal zawsze całkowicie zdalnie.

13 lat temu po raz pierwszy sięgnąłem po Zoho, bo potrzebowałem oprogramowania do fakturowania. Dziś Zoho One to moja druga noga.

Automatyzacja doszła wtedy, gdy zauważyłem, że wielu moich klientów spędza 6–10 godzin tygodniowo na zadaniach, które maszyna wykona lepiej — jeśli się ją porządnie ustawi.

Dziś pracuję codziennie z Claude i doradzam firmom, jak stosować AI tam, gdzie przynosi realny pożytek. Szkolę całe zespoły w praktycznym korzystaniu z Claude (szkolenia prowadzę w języku niemieckim lub angielskim) i towarzyszę im, aż osiągną cele, które wcześniej były poza zasięgiem — bez hype'u, za to z jasnymi, mierzalnymi wynikami.

Wdrażam Claude, narzędzia AI i automatyzacje — i jedno, i drugie ma swoje miejsce. Niektóre z tych rozwiązań są, szczerze mówiąc, śmiertelnie nudne: cichy skrypt, który działa w tle, nikomu nie rzuca się w oczy, a mimo to tydzień po tygodniu oszczędza godziny. Inne są ekscytujące i niemal nie do wiary — rzeczy, o których dwa lata temu nie sądziłbym, że maszyna je potrafi. Ostatecznie liczy się nie to, jak spektakularnie rozwiązanie wygląda, lecz co zmienia dla Państwa.