Martin Pletzenauer. 14 años de consulto­ría digital desde Zell am See.

Antes de establecerme por mi cuenta trabajé en American Express. Allí dirigí equipos internacionales de hasta 45 personas — responsable de los mercados alemán, austriaco, francés y nórdico en las áreas de Fraud, Credit Authorisations y Disputes.

Esos años en un grupo empresarial global marcaron mi forma de trabajar hoy. Aprendí de primera mano cómo funcionan realmente las grandes organizaciones: cómo encajan los procesos entre países y departamentos, dónde los flujos de trabajo funcionan sin fricción y dónde se atascan, y cómo montar estructuras que sigan siendo fiables incluso bajo mucha carga y con requisitos estrictos. Esa sensibilidad para los procesos y las estructuras empresariales sigue siendo hoy el núcleo de mi trabajo — pienso en flujos de trabajo que funcionan, no en herramientas sueltas.

Instalé mi primer WordPress hace más de 14 años — para un proyecto propio que necesitaba una web y no tenía presupuesto. Lo que empezó como una solución para mí mismo se convirtió en profesión.

Con los años llegaron sitios más grandes, multisites, proyectos de WooCommerce, saneamientos de rendimiento, migraciones. Hoy trabajo con autónomos, pymes y asociaciones del espacio DACH — casi siempre por completo en remoto.

Hace 13 años usé Zoho por primera vez porque necesitaba un programa de facturación. Hoy Zoho One es mi segunda línea de trabajo.

La automatización llegó cuando vi que muchos de mis clientes dedican de 6 a–10 horas por semana a tareas que una máquina hace mejor — si se configura correctamente.

Hoy trabajo a diario con Claude y asesoro a empresas para usar la IA donde aporta un beneficio real. Formo a equipos completos en el uso práctico de Claude y los acompaño hasta que alcanzan objetivos que antes quedaban fuera de su alcance — sin hype, con resultados claros y medibles.

Monto Claude, herramientas de IA y automatizaciones — y ambas cosas tienen su sitio. Algunas de estas soluciones son, francamente, aburridísimas: un script silencioso que corre en segundo plano, que nadie nota y que aun así ahorra horas semana tras semana. Otras son sorprendentes y casi increíbles — cosas que hace dos años no habría creído posibles para una máquina. Al final no cuenta lo espectacular que parezca una solución, sino lo que cambia para usted.