Negli ultimi 18 mesi ho seguito circa 30 progetti di automazione. In 23 di questi non è stata usata alcuna IA — le regole erano più economiche, più precise, più manutenibili.
Nei restanti sette l’IA è stata una leva reale.
01 — Classificazione delle richieste in entrata
Le e-mail in arrivo vengono suddivise in 5-8 categorie, con priorità. La persona vede un elenco ordinato invece di una casella caotica.
02 — Estrazione di dati strutturati da PDF
Fatture e ordini vengono letti e riportati nella contabilità. L’IA compila solo i campi; il sistema valida in modo rigoroso.
03 — Creazione di bozze in template ben definiti
Da un articolo del blog nascono una bozza di newsletter, un post LinkedIn, tre snippet. La persona redige; l’IA non scrive il testo finale.