IA nas PME: três casos de uso que compensam mesmo

Nos últimos 18 meses acompanhei cerca de 30 projetos de automatização. Em 23 deles não foi usada IA nenhuma — as regras eram mais baratas, mais precisas, mais fáceis de manter.

Nos sete restantes, a IA foi uma verdadeira alavanca.

01 — Classificação dos pedidos recebidos

Os e-mails recebidos são ordenados em 5 a 8 categorias, com prioridade. A pessoa vê a lista organizada em vez de uma caixa de entrada caótica.

02 — Extração de dados estruturados a partir de PDF

Faturas e encomendas são lidas e espelhadas na contabilidade. A IA apenas preenche os campos; o sistema valida com rigor.

03 — Criação de rascunhos em modelos bem definidos

De um artigo de blogue nasce um rascunho de newsletter, uma publicação no LinkedIn, três snippets. A pessoa revê; a IA não escreve sozinha.