IA nelle PMI: tre casi d’uso che rendono davvero

Negli ultimi 18 mesi ho seguito circa 30 progetti di automazione. In 23 di questi non è stata usata alcuna IA — le regole erano più economiche, più precise, più manutenibili.

Nei restanti sette l’IA è stata una leva reale.

01 — Classificazione delle richieste in entrata

Le e-mail in arrivo vengono suddivise in 5-8 categorie, con priorità. La persona vede un elenco ordinato invece di una casella caotica.

02 — Estrazione di dati strutturati da PDF

Fatture e ordini vengono letti e riportati nella contabilità. L’IA compila solo i campi; il sistema valida in modo rigoroso.

03 — Creazione di bozze in template ben definiti

Da un articolo del blog nascono una bozza di newsletter, un post LinkedIn, tre snippet. La persona redige; l’IA non scrive il testo finale.